Koşullar

Hizmet

TWELVEBAYS CREW, Göcek'teki yat mürettebatı ve misafirleri için yerel bir destek hizmetidir: alışveriş, çamaşır hizmeti, iç temizlik, transfer, restoran rezervasyonları ve özel talepler. Yatlarda teknik, mekanik veya elektrik işleri ile onarım yapmayız ve tıbbi tavsiye vermeyiz.

Talepler ve teyit

Bu site veya WhatsApp üzerinden gönderilen talep bağlayıcı bir sipariş değildir. Talep, ancak uygunluğu, zamanlamayı ve tahmini maliyeti teyit ettiğimizde bağlayıcı olur. Adınıza yapılan rezervasyonlar ilgili mekânın veya sağlayıcının uygunluğuna bağlıdır.

Muadil ürünler

Bir ürün bulunamazsa muadilini öneririz ve talebinizde aksini belirtmediyseniz yalnızca onayınızla alırız.

Fiyatlar

Ödeme öncesinde hizmeti, uygulanabilir vergiler dahil toplam bedeli, hizmet ücretimizi ve bilinen teslimat veya üçüncü kişi masraflarını teyit ederiz. Açıklanmayan ve kabul edilmeyen ek bedel talep edilmez. [YER TUTUCU — gerçek fiyatlandırma, hizmet bedeli ve vergi yapısını ekleyin.]

Ödeme ve hizmetin başlaması

Sunulduğu durumlarda ödeme güvenli iyzico bağlantısı üzerinden yapılır. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça satın alma, rezervasyon veya ifa ödeme teyidinden sonra başlar. Ödeme teyidi, üçüncü kişi rezervasyonunun veya stokta olmayan ürünün kesinleştiği anlamına gelmez. [YER TUTUCU — yöntemler, vade, fatura ve iade sürecini doğrulayın.]

Teslimat, zamanlama ve erişim

Süreler açıkça teyit edilene kadar tahminidir. Doğru marina, bağlama yeri ve iletişim bilgilerini vermeli, yata güvenli ve hukuka uygun erişimi sağlamalısınız. Eksik, hasarlı veya yanlış teslimatları makul olmayan bir gecikme olmadan bildirin.

Cayma hakkı ve iptal

Tüketiciler mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayabilir. Kişisel ihtiyaca göre hazırlanan veya çabuk bozulabilen mallar, belirli tarihte sunulan bazı yiyecek-içecek ya da boş zaman hizmetleri ve tüketicinin açık talebiyle süresi dolmadan başlanan hizmetler bakımından kanuni istisnalar uygulanabilir. Zorunlu tüketici hakları saklıdır. [YER TUTUCU — cayma formu ve adresi, erken ifa onayı, iptal süreleri, üçüncü kişi masrafları ve iade akışını ödeme almadan önce uygulayın ve doğrulayın.]

Ayıplı hizmet, iade ve sorumluluk

Eksik veya ayıplı hizmeti gecikmeden bildirin; inceleyerek Türk hukukuna göre yeniden ifa, düzeltme, bedel indirimi veya iade uygularız. Kast, ağır kusur, bedensel zarar, zorunlu tüketici hakları ve kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hariç tutulmaz. [YER TUTUCU — ticari müşteriler için hukuken geçerli olabilecek sorumluluk üst sınırını avukata teyit ettirin.]

Müşteri yükümlülükleri ve reddedilebilecek talepler

Talepte bulunmaya ve yat bilgilerini paylaşmaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz. Talep hukuka ve güvenliğe uygun olmalıdır. Reçeteli ilaçlar, kontrollü ürünler, güvenli olmayan erişim, yanıltıcı bilgi veya hukuk, marina kuralları ya da üçüncü kişi haklarını ihlal eden talepler reddedilebilir.

Mücbir sebep, şikâyet ve uygulanacak hukuk

Ağır hava, marina kısıtlaması, ulaşım kesintisi, resmi tedbir veya tedarikçi kapanması gibi makul kontrol dışındaki gecikmelerden taraflar sorumlu olmaz; zorunlu iade hakları saklıdır. Şikâyetler info@twelvebays.com adresine iletilir. Türk hukuku uygulanır; tüketiciler yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. [YER TUTUCU — yetki ve esas alınacak dil hükmünü Türk avukata teyit ettirin.]

İletişim

Kaan Ugan — TWELVEBAYS CREW

Altıntaş Mah. Manolya Sk. No: 21, 48770 Dalaman / Muğla, Türkiye

+90 536 287 55 41 · info@twelvebays.com

Vergi No: 8850576633