Gizlilik

Sorumlu taraf

Kaan Ugan, TWELVEBAYS CREW adıyla, Altıntaş Mah. Manolya Sk. No: 21, 48770 Dalaman / Muğla, Türkiye. Vergi dairesi Dalaman, vergi numarası 8850576633. İletişim: info@twelvebays.com, +90 536 287 55 41. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusudur.

Hangi bilgileri topluyoruz

Yalnızca talep formu veya WhatsApp üzerinden bize kendiniz ilettiklerinizi topluyoruz:

Adınız ve teknedeki göreviniz
Yat adı, marina ve bağlama yeri
Telefon veya WhatsApp numarası
Seçtiğiniz hizmet ve talebinizin ayrıntıları
Yüklediğiniz dosyalar (liste, fotoğraf, PDF veya tablo)

Neden kullanıyoruz

Yalnızca talebinizi yerine getirmek için: uygunluğu, zamanlamayı ve tahmini maliyeti teyit etmek, istediğinizi teslim etmek veya organize etmek. Bilgilerinizi reklam için kullanmaz ve satmayız.

Verileri elde etme ve işleme yöntemimiz

Verileri; form gönderdiğinizde, telefon, e-posta veya WhatsApp ile iletişime geçtiğinizde, dosya ilettiğinizde, fiyat teklifini onayladığınızda veya hizmet aldığınızda doğrudan sizden elde ederiz. Siteye erişimde zorunlu sunucu ve güvenlik kayıtları otomatik olarak oluşabilir. Veriler otomatik veya otomatik olmayan yollarla yalnızca talep yönetimi, iletişim, ödeme koordinasyonu, hizmetin ifası, kayıt düzeni ve hukuki yükümlülükler için işlenir.

Hukuki sebep

Verileriniz, talep ettiğiniz hizmetin kurulması ve ifası için gerekli olduğundan (KVKK m.5/2-c), muhasebe gibi hukuki yükümlülüklerimiz nedeniyle (m.5/2-a ve 5/2-ç) ve bunların dışında hizmetin yürütülmesine ilişkin meşru menfaatimiz kapsamında (m.5/2-f) işlenir. Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz — lütfen göndermeyin.

Yüklenen dosyalar

Lütfen pasaport, ödeme kartı veya diğer hassas belgeleri yüklemeyin. Dosyalar yalnızca talebinizin işlenmesi için kullanılır. [YER TUTUCU — dosya depolama sağlayıcısı ve saklama süresi.]

Kimler görebilir

Talebinizi yerine getirmek için çalıştığımız hizmet sağlayıcılar — örneğin çamaşırhane, market veya restoran — yalnızca o iş için gereken bilgiyi alır. [YER TUTUCU — barındırma, e-posta sağlayıcısı ve diğer işleyenler.]

Yurt dışına veri aktarımı

Bazı teknoloji sağlayıcılarının altyapısı Türkiye dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 kapsamında yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanunda izin verilen istisnai hâllerden birine dayanmalıdır. [YER TUTUCU — yayından önce ülkeleri, Vercel/barındırma, Resend/e-posta, WhatsApp/Meta, ödeme sağlayıcısı ve kullanılan aktarım mekanizmasını kesinleştirin.]

Ödeme verileri

Ödemeler ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında işlenir. Bu site, e-posta veya WhatsApp üzerinden tam kart bilgisi istemeyiz ve tam kart verisini saklamayı amaçlamayız. [YER TUTUCU — iyzico tüzel kişisini, veri akışını ve gizlilik bildirimini doğrulayın.]

Veri güvenliği

Hukuka aykırı işlemeyi, erişimi ve kaybı önlemeye yönelik riskle orantılı idari ve teknik tedbirler uygularız; erişim sınırlandırması, güvenli iletim, hizmet sağlayıcı kontrolü ve silme süreçleri bunlara dahildir. İnternet üzerinden hiçbir iletim tamamen risksiz değildir. Bildirimi gereken bir kişisel veri ihlalinde, KVKK uyarınca etkilenen kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirim yapılır.

Saklama süresi

Talep ve iletişim verilerini yalnızca hizmet, uyuşmazlıklar ve uygulanabilir vergi, muhasebe veya diğer kanuni yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklarız; ardından KVKK m.7 uyarınca siler, yok eder veya anonim hâle getiririz. [YER TUTUCU — talepler, tamamlanan işler, faturalar, e-posta, WhatsApp kayıtları ve yüklemeler için saklama planını ekleyin.]

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak info@twelvebays.com adresine veya yukarıdaki adrese iletin. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Çerezler

Bu sitede takip veya reklam çerezi kullanılmaz. [YER TUTUCU — ileride analiz araçları eklenirse güncelleyin.]

Çocuklar ve üçüncü kişilere ait bilgiler

Hizmet, yetişkin mürettebat ve yetkili temsilcilere yöneliktir. Çocuklara veya başka kişilere ait verileri yalnızca talep için gerçekten gerekliyse ve paylaşmaya yetkiliyseniz gönderin. Serbest metin alanlarına pasaport, sağlık bilgisi veya başka hassas bilgiler yazmayın.

Değişiklikler ve iletişim

İşleme faaliyetleri veya sağlayıcılar değiştiğinde bu metni güncelleyebiliriz. Verinin toplandığı sırada gösterilen sürüm o işleme bakımından geçerlidir. Sorular ve KVKK başvuruları info@twelvebays.com adresine gönderilebilir; bilgi açıklanmadan önce kimlik doğrulaması istenebilir.