AGB

Die Leistung

TWELVEBAYS CREW ist ein lokaler Service für Yachtcrews und deren Gäste in Göcek: Einkauf, Wäscheservice, Innenreinigung, Transfers, Restaurantreservierungen und Sonderwünsche. Wir führen keine technischen, mechanischen oder elektrischen Arbeiten und keine Reparaturen an Yachten aus und geben keine medizinische Beratung.

Anfragen und Bestätigung

Eine Anfrage über diese Website oder per WhatsApp ist keine verbindliche Bestellung. Verbindlich wird sie erst, wenn wir Verfügbarkeit, Zeitrahmen und ungefähre Kosten bestätigt haben. In Ihrem Auftrag angefragte Reservierungen hängen von der Verfügbarkeit des jeweiligen Anbieters ab.

Ersatzprodukte

Ist ein Artikel nicht verfügbar, schlagen wir Ersatz vor und beschaffen ihn erst nach Ihrer Freigabe — sofern Sie in Ihrer Anfrage nichts anderes angeben.

Unsere Rolle und Drittanbieter

Je nach Anfrage kaufen wir Waren, erbringen lokale Unterstützungsleistungen oder koordinieren selbstständige Restaurants, Wäschereien, Transfer-, Handels- oder andere Anbieter. Deren Leistungen unterliegen ihrer Verfügbarkeit und ihren rechtmäßigen Bedingungen. Für unsere eigenen Pflichten bleiben wir verantwortlich; zwingende Rechte werden nicht ausgeschlossen.

Preise

Vor Zahlung bestätigen wir Leistung, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Servicegebühr sowie bekannte Liefer- und Drittkosten. Nicht offengelegte und nicht akzeptierte Zusatzkosten werden nicht berechnet. [PLATZHALTER — tatsächliche Preis-, Gebühren- und Steuerstruktur eintragen.]

Zahlung und Leistungsbeginn

Soweit angeboten, erfolgt die Zahlung über einen sicheren iyzico-Link. Einkauf, Buchung oder Ausführung beginnen grundsätzlich nach Zahlungsbestätigung. Die Zahlungsbestätigung allein garantiert noch keine Drittanbieterreservierung oder einen nicht verfügbaren Artikel. [PLATZHALTER — Zahlungsarten, Fälligkeit, Rechnung und Erstattung bestätigen.]

Lieferung, Zeitangaben und Zugang

Zeitangaben sind bis zur ausdrücklichen Bestätigung Schätzungen. Sie stellen richtige Marina-, Liegeplatz- und Kontaktdaten sowie sicheren, rechtmäßigen Zugang zur Yacht sicher. Lieferungen sind zeitnah zu prüfen; fehlende, beschädigte oder falsche Artikel sind ohne unangemessene Verzögerung zu melden.

Widerruf und Stornierung

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere bei kundenspezifischen oder schnell verderblichen Waren, bestimmten termingebundenen Verpflegungs- oder Freizeitleistungen sowie bei mit ausdrücklichem Verlangen vorzeitig begonnenen Leistungen gelten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. [PLATZHALTER — Widerrufsformular, Empfänger, Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, Stornofristen, Drittkosten und Erstattungsablauf vor Zahlungsannahme umsetzen und bestätigen.]

Mängel, Erstattung und Haftung

Unvollständige oder mangelhafte Leistungen sind zeitnah zu melden, damit wir prüfen und nach türkischem Recht nacherfüllen, korrigieren, mindern oder erstatten können. Keine Haftungsbeschränkung gilt für Vorsatz, grobes Verschulden, Personenschäden, zwingende Verbraucherrechte oder sonst gesetzlich nicht beschränkbare Haftung. [PLATZHALTER — zulässige Haftungsobergrenze gegenüber Unternehmern anwaltlich prüfen.]

Pflichten des Kunden und unzulässige Anfragen

Sie bestätigen Ihre Berechtigung zur Anfrage und zur Übermittlung der Yacht- und Kontaktdaten. Anfragen müssen rechtmäßig und sicher sein. Wir können insbesondere verschreibungspflichtige Medikamente, kontrollierte Waren, unsicheren Zugang, irreführende Angaben oder Verstöße gegen Recht, Marinaregeln und Rechte Dritter ablehnen.

Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen durch vernünftigerweise nicht kontrollierbare Ereignisse wie Unwetter, Marinabeschränkungen, Transportausfälle, behördliche Maßnahmen oder Lieferantenschließungen. Zwingende Erstattungsrechte bleiben bestehen.

Beschwerden, Recht und Teilunwirksamkeit

Beschwerden richten Sie an info@twelvebays.com. Es gilt türkisches Recht; Verbraucher können die zuständige Verbraucherschiedsstelle oder das Verbrauchergericht anrufen. Die Unwirksamkeit einer Klausel lässt den Rest unberührt. [PLATZHALTER — Gerichtsstand und maßgebliche Sprachfassung durch türkische Kanzlei bestätigen.]

Kontakt

Kaan Ugan — TWELVEBAYS CREW

Altıntaş Mah. Manolya Sk. No: 21, 48770 Dalaman / Muğla, Türkiye

+90 536 287 55 41 · info@twelvebays.com

Vergi No: 8850576633